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As redes sociais se tornaram um dos principais canais utilizados pelos consumidores para se comunicar com empresas e marcas. Mais de 50% dos internautas no Brasil fazem uso desse recurso – chamado SAC 2.0 –, de acordo com estudo divulgado pela E.life em junho. Para falar sobre os cuidados no relacionamento com os consumidores nas mídias sociais, a E.life realiza na próxima quinta-feira (26/09), na Rua Pamplona, 519, na Boa Vista, em São Paulo (SP), o workshop “Gestão de Crises e Comunicação com o Consumidor”. Com entrada gratuita, o evento é uma oportunidade para os profissionais de comunicação, marketing e publicidade conhecerem cases de grande repercussão, em que marcas tiveram de lidar com cenários de crise nas redes sociais por meio do SAC 2.0. Serão apresentados os três principais pilares causadores de crise, com sugestões de atuação e caminhos sobre como agir frente à demanda dos novos consumidores, em um tom compatível com cada público. “Nosso objetivo é promover discussões e trocar experiências sobre gestões de crise nas redes sociais.”, comenta Alessandro Barbosa Lima, CEO da E.life. As inscrições para a oficina devem ser feitas pelo do site.