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As marcas já demonstraram, há algum tempo, que estão se adaptando para conversar de igual para igual com os consumidores nas redes sociais. Dessa vez, um internauta crítico e a Coca-Cola trocaram versos na fan page da marca no Facebook, depois que o usuário utilizou a página para publicar uma opinião desaprovadora na última quarta-feira (02/10). O formato escolhido foi o verso - na verdade, parte da letra da canção "Vamo!", do músico BNegão. As linhas “Quem mata a sede é água / E não refrigerante” motivaram a réplica da empresa, que usou o mesmo formato para responder nos comentários do post, horas mais tarde: Olá, Igor, uma parte da sua rima queremos explicar, refrigerantes também podem hidratar. A água presente em várias bebidas está, e obviamente nos refrigerantes não podia faltar. O índice de água nas bebidas gaseificadas é bom de 85 a 99% é a composição. Agora, você pode tranquilamente se refrescar. Encarar um dia quente sem Coca-Cola não dá. Aquele abraço, pra você voltar! A reação foi elogiada pelo consumidor, que, por outro lado, não recuou em suas críticas: A rima nao é minha, é do BNegão, mas criativa tua forma de responder a oposição! se nao fosse marketing, até curtiria teu comentário, mas sei que o consumismo enriquece seu empresário. o mal e o bem ja estão comprovados, não é remédio, e sim veneno que vem nos gaseificados. Ja dizia minha avó que de boa intenção o inferno tá cheio, nessa condição te critico sem receio. O diálogo não parou por aí, e teve uma tréplica da Coca-Cola, que, ainda rimando, afirmou estar aberta a reações “positivas ou negativas” em sua fan page. Abertos a críticas nós estamos, positivas ou negativas pra gente tudo é válido na nossa fan page pra restrição não há espaço. Mas, contra fatos não há argumentos. Entre verdades e boatos nós vivemos, no nosso site você pode até comprovar, que parte de uma dieta saudável nossa bebida pode se tornar. Segue link para você apreciar: http://goo.gl/4xyIr No fim de setembro, uma “batalha de versos” colocou em posições rivais os Bancos Santander e Itaú, numa curiosa estratégia de relacionamento. Tudo começou quando o usuário do Twitter @vyktorb, afirmando estar indeciso sobre qual Banco escolher, lançou um desafio em seu perfil: abriria conta no vencedor de uma batalha de rimas ali mesmo, no microblog. Fonte: Exame.