Personas baseadas em “achismo” e briefings soltos podem custar caro, principalmente em marketing B2B, onde conteúdo e reputação guiam decisões complexas. A boa notícia é que a IA oferece caminhos para transformar essa prática: juntar dados do mundo digital com comportamento real, especialmente em eventos, e criar perfis que realmente conversam com sua audiência.
Na Otimifica, testamos essa abordagem. Uma ideia que vem ganhando força é cruzar o que uma pessoa fez com sua marca em um evento (por exemplo, interagiu com uma ativação interativa no Rock in Rio) com o que pesquisou, acessou depois no digital. Isso ajuda a montar personas dinâmicas que não só representam perfis, mas refletem interesses reais, dores reais e comportamentos observáveis.
O uso de personas sintéticas baseadas em comportamento digital cresce com o apoio da IA. De acordo com um estudo da Mindforce Research (AI Market Research Institute, 2024), essas personas alcançam 85% a 95% de precisão, com base em análise de dados reais em tempo real e comportamento do consumidor. Essas personas são dinâmicas, adaptativas e podem ser validadas com tolerância entre 6 a 24 meses, dependendo da profundidade dos dados e do setor.
Outro ponto relevante vem da Ipsos: bots de persona, alimentados por IA, permitem um diálogo dinâmico com perfis que representam as diferentes motivações e objeções de compra. Eles ajudam times a testar conceitos rapidamente, realinhar narrativas e refinar hipóteses. Mas, atenção: essas interações são ferramentas complementares e não substituem uma validação humana bem feita.
E não podemos ignorar os riscos. Um estudo sistemático com 52 artigos analisados entre 2022 e 2024 mostrou que, apesar das oportunidades da IA no desenvolvimento de personas, falta clareza em relação à sobrecarga de modelos fechados, falta de transparência, viés automático e importância da supervisão humana em todo o processo (Amin et al., 2025).
Ou seja, personas com IA só funcionam se pensadas com método e olhar crítico.
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Na prática, recomendo este caminho:
- Desenhe boas perguntas: o que você quer aprender com essa persona? Para quê ela será usada (comunicação, conteúdo, funil)?
- Reúna dados estruturados, de fontes digitais (site, CRM) e físicas (eventos, ativações).
- Crie personas sintéticas com IA, cruzando padrões de comportamento online com participação em eventos reais. Valide internamente e com campo.
- Revise frequentemente, à medida que comportamento e contexto mudam, isso torna a persona viva, não um documento parado.
Essa forma de trabalhar eleva a persona de rótulo para ferramenta estratégica.
A criação de personas nunca foi uma etapa trivial, mas agora, com o avanço da IA, ela se torna ainda mais estratégica e técnica. Para que essas tecnologias realmente contribuam com eficiência, as personas precisam deixar de ser estáticas e genéricas, e passar a refletir padrões de comportamento, contexto de busca e dados que possam ser lidos tanto por humanos quanto por algoritmos. Isso significa ir além do “nome fictício + cargo + dor genérica” e construir representações que sejam vivas, dinâmicas e alimentadas por sinais reais do mercado.
Nesse cenário, a forma como se estrutura a persona é o que define se a IA vai gerar ruído ou resultado. Se os dados forem fracos, enviesados ou soltos, as respostas da IA serão igualmente rasas. Se os perfis forem desenhados com base em comportamento digital, histórico de interações, dados de CRM e contexto de busca, aí sim é possível treinar fluxos mais inteligentes, automatizações mais precisas e comunicações mais conectadas com a realidade do público.
Se você está no momento de repensar como criar personas que realmente funcionem com IA, o ponto de partida precisa ser técnico e estruturado, e não baseado em tentativa e erro. A Otimifica desenvolveu um Prompt de Persona com base em engenharia de prompts e no nosso histórico com estratégias de reputação digital. É um roteiro detalhado, pensado para orientar times de marketing e comunicação a criar perfis realmente úteis, acionáveis e coerentes com o comportamento do público, sem cair nos erros mais comuns que tornam a IA uma fonte de ruído ao invés de resultado. Afinal, boas respostas começam com boas instruções. E personas bem definidas são um passo essencial para a IA entregar valor real.
