ABA Rio promove Fórum de Excelência em Mkt de Serviços

A Associação Brasileira de Anunciantes realiza amanhã (22/10), no Rio de Janeiro, o VI Fórum de Excelência em Marketing de Serviços. Além de apresentar conceitos, ferramentas, melhores práticas e casos de sucesso, o evento vai  discutir a definição e a gestão das ações de marketing e comunicação em empresas de serviços.

O evento será aberto por Roberto Zganzerla, assessor de comunicação e marketing do Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado de São Paulo, que ministrará a palestra “Inovar para Evoluir; Reinventar para Crescer”. Em seguida, Hélder Molina, presidente da Mongeral Aegon Seguros e Previdência, vai apresentar o case “Mongeral: um exemplo de empresa brasileira competitiva ao longo de seus 174 anos de história”.

À tarde, Flávia Flamínio, diretora geral da ESPM Rio, falará sobre a “Cadeia de lucratividade em serviços – Caso ESMP”. Na sequência, Edmundo Fornasari, diretor de comunicação da RioCard, apresentará o case “Fetranspor/RioCard: a busca incessante da inovação e serviços de excelência no transporte público”. Encerrando o Fórum, o público assistirá à palestra “Radiografia do Turismo no Brasil e Rio de Janeiro: uma visão mercadológica – Perspectivas e Oportunidades”, com Sérgio Nogueira, consultor de marketing e especialista em turismo.

O VI Fórum ABA Rio de Excelência em Marketing de Serviços será realizado no Centro de Eventos Mário Henrique Simonsen, na Barra da Tijuca, das 8h30 às 18h30. Informações pelos telefones 0800-124588 e (21) 3385-4097, pelo site https://aba.com.br/ ou por e-mail ([email protected]).