A pipoca na panela tá quente e gostosa, mas...

Publicado originalmente em 25/09/12.

A panela na pipoca tá quente e gostosa, mas a nossa batata continua assando, pô!

A genial iniciativa da Hands, na figura de seu presidente Marcelo Lenhard, foi um sucesso. O Hotpopcorn deste ano teve como tema o “Processo de Concorrência em Comunicação” e contou com a presença dos mais importantes executivos de marketing e compras de clientes como Nextel, Chevrolet, P&G, Nestlé, Microsoft, Diageo, dentre outros.

No time da gente, o Marcelo Lenhard, da Hands; Marcos Lacerda, da Momentum; Boralli, da b!ferraz; Mentor, da Bullet; e o Kito Mansano, da Ampro, debateram de forma consistente, e, às vezes, dura, sobre critérios éticos de seleção de agências, prazos de pagamento, participação de compras e suprimentos no processo, dentre outros temas relevantes.

Não fui, eu confesso. Fui convidado pelo Lenhard na Ampro, mas não pude ir por questões profissionais, no entanto, acompanhei e estive com o Kito no dia seguinte, na reunião da Ampro Rio, onde ele me contou detalhes sobre o evento, além, claro, de ter acompanhado pelo Promoview tudo o que aconteceu lá, pelo Canal Promo SA, do Karant Santos e no Promoviewer.

Notícias boas e ruins no final do encontro. As boas primeiro, por óbvio.

1 – Os clientes já percebem a importância do marketing promocional a ponto de sentarem junto a alguns dos mais importantes profissionais do nosso mercado para discutirem e ouvirem sobre as concorrências predatórias, burras, mesmo em alguns casos; sobre o valor do dinheiro, quando as áreas de compras tentam ganhar financeiramente nas negociações, aviltando e destruindo agências; e sobre ética e transparência nas concorrências.

2 – Entendem a Ampro como legítima representante e interlocutora nesse processo.

3 – Sabem que pagar em mais de 30 ou 45 dias à agência é um absurdo, como disse Izael Sinem Jr., da Nestlé: “…O anunciante precisa se preocupar com a saúde dos prestadores de serviço. Não adianta querer pagar em 90 dias, porque ele vai quebrar…”

4 – Que a área de marketing precisa estar mais presente nas negociações: “Precisamos trabalhar a seis mãos: duas da agência, duas do marketing do cliente e duas do setor de compras”, conforme falou Antonio Scannapieco, gerente da Procter&Gamble.

5 – Que sabem sim: somos a comunicação mais viva e ativa, o “LIVE MARKETING”, como defende a Ampro hoje, numa espécie de nova e mais ampla nomenclatura para nossa atividade. Afinal, é isso o que fazemos. O marketing vivo, que não permite erro ou segunda chance, pois estamos na vida, no dia a dia dos consumidores, levando marcas, produtos e serviços a ele, em cores vivas, on time, full time, real time

O ruim, e eu já sabia, é que tem ainda profissionais do cliente que não sabem o que somos e fazemos de verdade e traçam paradigmas inconcebíveis para justificar a concorrência da gente por Job.

Na posição de Gustavo Diamont, vice-presidente de marketing da Nextel, vemos uma incoerência atávica, pois hoje, cada vez mais, os clientes NÃO QUEREM PAGAR CRIAÇÃO PRA GENTE, mas a exigem nas concorrências e licitações: “Muitas conquistam a conta e acham que não precisam fazer mais nada. Elas precisam ficar atentas, porque isso pode provocar a commoditização da comunicação. É como se eu estivesse comprando borracha”.

Pior mesmo é que ainda acham que fazer concorrência por JOB é mais “efetivo” quando, na verdade, como bem frisou o Mentor, da Bullet, o que fazemos “É ESTRATÉGICO” e tudo que precisamos para isso é ter perenidade de relação: “Sou contra concorrência job a job. Para criar brindes do McDonald’s, por exemplo, tudo bem. Mas para estratégia promocional, temos que ter comprometimento de médio e longo prazo”, disse ele.

É isso. A deliciosa pipoca da Hands tá que tá pulando e vai discutir ano que vem, com a presença de alunos de Universidades de Comunicação, uma dos mais angustiantes problemas da gente que é a ‘JUNIORIZAÇÃO’ dos profissionais de marketing dos clientes, propondo um questionamento: Eles estão preparados ou não para as demandas do nosso mercado? Aliás, falo sobre isso amanhã na palestra que farei na ESPM pela 8^a Sampro.

Mas, vou me valer do Kito Mansano para encerrar meu texto de hoje. Disse ele para quem quisesse ouvir no debate: “A barreira da degradação do negócio está próxima e a pressão sobre os custos está muito grande”.

É isso. A pipoca tá linda, deliciosa e cheirosa, atraindo cada vez mais gente pro banquete. A iniciativa vitoriosa da Hands é case a ser aplaudido. Mas, ainda existe cliente num clube fechado, fazendo festa junina, e, bobo que é, querendo manter a nossa batata no fogo assando, achando que a gente não sente o calor.

Sentimos sim, e a gente nem liga para você. E vamos tirar ela da fogueira, tá falado.