Netshoes inova na entrega de bikes

A Netshoes é a primeira loja virtual a entregar bikes montadas para clientes em todo o Brasil. O serviço, que foi lançado no Dia Mundial Sem Carro (22/09), integra a política da Netshoes de oferecer a melhor experiência de compra no e-commerce e reforça seu posicionamento como loja multiesportiva.

Segundo Roni Cunha Bueno, diretor de marketing, a empresa investiu na criação de oficina própria especializada, em contratações e treinamento de equipe em parceria com fornecedores para que as bikes saiam montadas dos próprios centros de distribuição.

“Antes, o consumidor precisava agendar uma data de montagem e se deslocar até um bike shop para sair pedalando. Agora, a Netshoes inova ao enviar o produto montado para a casa do cliente, por uma equipe reconhecida pelo fabricante”, explica o executivo.

O serviço Bike Montada está disponível para determinados modelos disponíveis na Netshoes de marcas como BMC, Caloi, Focus, Giant, KHS, Rocky Mountain e Schwinn. “O consumidor receberá em casa a bike montada, calibrada e regulada (freios e câmbio) e precisará apenas ajustar o guidão e os pedais”, afirma Bueno.

Para auxiliar nessa tarefa, foi desenvolvido um kit de ferramentas “Pedale Fácil”, que será enviado com a bicicleta, além de um vídeo no site demonstrando um passo a passo. O serviço de atendimento ao consumidor 24h nos sete dias da semana também auxiliará os clientes.

Assista abaixo o vídeo com instruções para os ajustes na bicicleta: