A Chevrolet parece não ter medo da concorrência ou, quem sabe, confia demais na qualidade de seus produtos. A prova disso é que a marca irá aceitar a devolução dos carros de consumidores norte-americanos que ficarem insatisfeitos com o que compraram.
A proposta prevê o retorno do valor gasto com os veículos desde que eles tenham menos de quatro mil milhas de uso e nenhuma avaria. Adicionalmente, a Chevrolet oferecerá o “Preço total confiança”, programa que garante todos os modelos 2012 com preços promocionais.
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A ação de relacionamento é o resultado de uma pesquisa que apontou que os consumidores respondem de forma mais positiva a companhias que apresentam programas de lealdade. A Chevrolet dos Estados Unidos vem investindo também nos pontos de venda, com treinamento da equipe e show-rooms que exibem melhor a marca.
