
A Starbucks lançou a campanha Introduce Yourself em Londres, no dia 14/03. Focada no princípio de ter um serviço cada vez mais personalizado, a cadeia norte-americana convidou os ingleses a beber um Latte em qualquer uma das suas lojas.
Os clientes que se dirigiram a uma Starbucks nesse dia, não só tinham o Latte oferecido, como também o seu primeiro nome escrito à mão no copo.
Pode parecer um pequeno gesto, mas esse é o tipo de marketing promocional que gera elevada empatia nos consumidores e que os faz sentir bem mais próximos da marca.
Veja aqui o simpático convite: