O Instituto Brasileiro de Inteligência de Mercado (Ibramerc) realizou uma pesquisa sobre a presença e uso das redes sociais em 251 empresas de médio e grande porte e constatou: 65% dessas empresas já utilizaram as redes sociais como ferramenta de comunicação com cliente e prospects. A onda do momento é o Twitter, que segundo Richard Lowenthal, diretor executivo do Ibramerc, diferente de outras, esta ferramenta demanda menos esforço de atualização.
Mesmo com uma alta adesão no mundo corporativo, as redes sociais ainda são vistas como um canal complementar ou um meio de comunicação muito importante, mas não fundamental. Isso porque a utilização dessas ferramentas ainda está em fase de testes e essas empresas buscam entender como isso realmente pode agregar valor ao seu negócio.
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Fonte: HSM.
