Com a conquista das certificações Selo de Ética e Norma de Maturidade, a Atento recebe o selo PROBARE e confirma sua posição de oferecer atendimento de qualidade e com ética. O objetivo do PROBARE é definir parâmetros de auto-regulação do setor e visa consolidar e aprimorar o atendimento aos consumidores, através da fiscalização das empresas voltadas ao relacionamento com o cliente. São exemplos de requisitos a serem respeitados pelas empresas: horários para ligações, clareza na proposta de venda dos produtos, respeito aos horários pré-definidos para contatos, gravação de todas as ligações, apresentação clara de valores e prazos em vendas e a não comercialização de produtos ou serviços com crianças e adolescentes.
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