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Por que valorizamos mais o cliente novo que o cliente fiel?

Um teste fácil desta tese é o seguinte: Tente negociar uma redução de custo ou uma melhoria no serviço, com a empresa da qual você é...


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5 dicas para se aproximar digitalmente dos seus clientes

Com quarentenas vigentes em todo o mundo, as experiências presenciais como eventos ou conferências em que nos encontrávamos com as n...


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A importância da construção de marca junto aos colaboradores

Para impactar positivamente o cliente final deve existir uma construção de marca bem pensada, com entendimento profundo da persona e...


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KFC busca clientes que postaram suas piores avaliações no Google

A campanha usa o humor para dar um novo significado às pontuações do Google.


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H2H e como humanizar as relações virtuais

Humanizar os processos é algo que nem todas as empresas fazem e que pode culminar no sucesso ou no fracasso das vendas, na fidelizaç...


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Bayer e Magazine Luiza criam programa de trainee para pessoas negras

Na sexta-feira, 18 de setembro, as empresas abriram as inscrições com o objetivo de trazer mais diversidade racial para o mercado de...


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Agência Digi é finalista em 5 categorias em prêmios internacionais

Agência aparece nos shortlists das premiações norte-americana e europeia com ações de incentivo e relacionamento para Coca-Cola, Car...


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A empresa dos sonhos não é uma empresa

O momento pelo qual estamos passando nos traz uma série de obstáculos. O primeiro é o de não criar alardes.


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A inovação só ocorre com informação e planejamento

Hoje, o mercado exige uma mudança nas tradicionais estratégias comerciais, focada em um modelo de negociações mais humanizadas.


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5 passos para se relacionar com seu cliente durante o Coronavírus

Em um momento de crise como o que enfrentamos atualmente, a primeira recomendação às marcas é justamente estar ao lado do seu client...


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EAÍ!? conecta convidados especiais para evento da Whirlpool

Reunindo os donos das principais revendas do país, o evento criado pela agência deu voz a palestrantes de renome.


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11 passos para a retomada do seu negócio

Conheça os caminhos para preparar sua equipe a conduzir a empresa para uma retomada após crise.


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Ambev cria plataforma interativa de conhecimento cervejeiro

Hoppy chega ao Brasil unindo gamificação e conteúdo para quem quer testar e conhecer a diversidade do mundo da cerveja.


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Conexão, mesmo que à distância

Como posso contribuir para que meu time continue unido, com o mesmo propósito, motivação e qualidade nas suas relações mesmo que à d...


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Paineis da Otima vão apoiar movimentos negros

O objetivo é disponibilizar os painéis como uma tela em branco para que fotógrafos e ativistas do movimento negro possam se manifestar.


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Ford cria serviço com retirada e entrega do veículo em casa

Ao utilizar o novo programa, o cliente passa a ter um consultor à disposição durante todo o período em que o veículo estiver na conc...


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Visa foca em iniciativa para ajudar a divulgar o trabalho das PMEs

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Natura celebra rede de relações

Campanha aborda o desafio da pandemia e a atuação da empresa para minimizar os efeitos entre comunidades extrativistas, colaboradore...


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Agência Digi cria ações de incentivo para colaboradores

Games, lives com o presidente e happy hour virtual viram ferramentas durante a quarentena para motivar equipe que está em home office.


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Shopping centers inovam em meio à crise

De drive-thu a limpeza de automóveis, os centros de compras estão reinventando as formas de se aproximar do público


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Médicos estreitam a distância criada pelas máscaras

Para a humanização do atendimento às vítimas do novo Coronavírus, profissionais de saúde do Hospital Cassems adotaram um novo format...