Lançada no fim de 2016, a nerd2.me (www.nerd2.me) busca patrocínio das empresas de tecnologia para lançar, de forma pioneira, uma proposta inovadora no mercado de TI: levar o nerd particular – pessoa que tem conhecimentos avançados em tecnologia capaz de ajudar os outros – para resolver problemas e dúvidas técnicas de forma rápida.
Pensando nisso, o idealizador e empreendedor José Alves Braga Neto aposta em uma nova abordagem do serviço: o Nerd Truck. Trata-se de um centro de suporte móvel em uma van cheia de profissionais prontos para atender os clientes, que contou com a parceria da Trivolt Comunicação na criação do truck.
O intuito é que a operação passe por grandes centros comerciais, faculdades, condomínios empresariais, além de fazer incursões nas comunidades carentes promovendo inclusão digital. No primeiro momento, a previsão é que a novidade esteja disponível apenas na capital, mas o objetivo é alcançar outros municípios e estados do país até maio de 2018.
Serviços oferecidos pela nerd2.me:
Smartphones e tablets: configuração inicial e personalizada; treinamento básico no uso de apps, redes sociais ou serviços online; configuração de apps; análise de travamentos e lentidão; melhora na performance (tweaking); backup e transferência de arquivos; eliminação de vírus; restauração padrão de fábrica e reinstalação de apps.
PC, notebooks e servidores: setup do novo computador; treinamento básico no uso de softwares, redes sociais ou serviços online; configuração de softwares; análise de travamentos e lentidão; melhora na performance (tweaking); backup e transferência de arquivos; eliminação de vírus; restauração padrão de fábrica ou formatação e instalação de sistema operacional; e instalação de softwares (ex: Pacote Office, antivírus).
Wifi, internet e outros dispositivos: ajustes de rede wifi; layout de rede; softwares de medição e ajustes; instalação e ajustes de periféricos em geral (impressoras, scanners, mouse, som, etc); instalação e configuração de consoles de games (Xbox, PS4, outros); instalação e ajustes de dispositivos de streaming (Apple TV, ChromeCast, Dispositivos Bluetooth); e instalação e reparos de qualquer outro gadget requerido.
O processo é bem similar ao que a nerd2.me já oferece, em que o solicitante acessa o site da prestadora, descreve o caso, passa os dados para contato e, em seguida, a equipe filtra entre os profissionais o mais próximo e capacitado para auxiliar. Com o Nerd Truck, o cliente pode abordar os nerds disponíveis no próprio ponto onde estarão localizados, sem necessidade de marcar com antecedência.
“Queremos facilitar o acesso às resoluções dos problemas com os gadgets tecnológicos. Temos mais de 150 profissionais disponíveis, e colocá-los à disposição em um centro móvel faz todo o sentido, algo que já é aplicado em outros segmentos com sucesso. Por isso, precisamos de apoio das empresas de TI para colocar o projeto em prática”, explica Braga.
