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Vivo - Turbine suas Vendas é um dos programas de incentivo na final do Prêmio Live 2020

Por: Redação 26 de Fevereiro de 2020

A jornada do Shopper tem uma nova dinâmica de consumo e o varejo 4.0 tem que se adequar na forma como incentiva, treina e bonifica sua força de vendas. Com uma maneira inovadora de enxergar processos e tecnologias e a interconexão de dados e sistemas, a Netza - agência de comunicação integrada e hub de criatividade e inteligência - desenvolveu a estratégia de incentivo, relacionamento e promoções para a Vivo.

“Uma grande oportunidade de crescimento”. Foi o que motivou a Vivo a incorporar o segmento porta a porta ao programa Turbine Suas Vendas (TSV), uma plataforma de premiação com diferentes segmentações e conteúdos exclusivos para os participantes. O programa contou com os canais varejo (com 12 mil participantes) e distribuição (com 5 mil participantes). Com a estreia do segmento porta a porta, a marca estimou um público de 25 mil pessoas.

O segmento é bastante expressivo. Em 2017, a venda direta somou R$ 45,2 bilhões e um número considerável de profissionais: 4,1 milhões de empreendedores independentes, de acordo com últimos dados da Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas divulgados em março de 2018.

“O porta a porta nunca teve uma campanha de incentivo, e a estratégia agora é utilizar todo o nosso aprendizado com outros canais da Vivo e integrá-lo a plataforma do Turbine Suas Vendas, que alia mecânicas com alto índice de engajamento com uma estrutura de inteligência de dados de forma dinâmica e inovadora para o segmento”, disse Teo Leme, head de Planejamento da Netza. 

Na plataforma da campanha também existiu uma área de treinamento on line e capacitação, por meio de conteúdos multimídia, que abordam diversos temas, como por exemplo, Qualidade nas Vendas e Serviços, Atendimento de Excelência e DNA da Empresa. Além de promoções, campanhas pontuais e sazonais que acontecem dentro do TSV com o objetivo de melhorar indicadores específicos e estratégicos para Vivo. Elas podem acompanhar datas comemorativas, ou engajar o público em diversos momentos.

“O TSV é um programa dinâmico, atual, para acompanhar a evolução digital e o varejo 4.0 por meio de novas ações e campanhas a cada semana. Além disso, todos os resultados são apurados em realtime pela nossa equipe de Business Inteligence e Centro Tecnológico. Assim conseguimos ter respostas rápidas aliadas à Data Science e, cada vez mais, com inteligência de gestão focada na experiência de clientes e consumidores finais”, afirmou Teo.

Mais informações sobre o programa Turbine Suas Vendas estão disponíveis no site.

Esta categoria reconhecerá os Programas da Incentivo Corporativos que alcançaram resultados expressivos considerando engajamento e satisfação dos participantes;. O início desta ação deverá ter sido entre os dias 01 de janeiro e 31 de Dezembro de 2019. Todas as indicações serão aceitas e passarão pelo crivo do júri técnico antes de serem incluídas na votação final.

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