Sinceramente não sei.
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Mas, em algum momento, o mercado de Comunicação errou e deixou que o cliente tivesse mais razão do que ele, realmente, tem.
E o cliente não tem sempre razão.
No País dos exageros e dos lados, preferiu-se criar a fatídica frase – O CLIENTE TEM SEMPRE RAZÃO, colocando clientes no mesmo patamar de CLIENTES.
Esquisito, né? É que existem clientes e clientes.
No passado, e nem tão longe assim, nós falávamos, no cliente, com gente que sabia entabular mais de duas sentenças sobre marketing. Gente que tinha história na empresa, conhecia sua Missão, Visão e Valores.
De uns tempos pra cá, esse pessoal rejuvenesceu, ficou bonito e viçoso (nem tudo está perdido), mas meio “paupeirizado” numa juniorização anglicana que só atrapalha marcas produtos e serviços.
A maldita frase não morreu e continuamos a dar razão a gente sem siso. Olha no que deu.
Cliente que pergunta se a gente não quer colocar dinheiro no seu evento. Eu hein! NÃO SOMOS PATROCINADORES. SOMOS AGENCIADORES. Entenderam crianças?
Impostos sem fim, cobrados por gente que não entende o que fazemos.
Vocês são donos do evento. Nós? Nós não. Os clientes. Nós só intermediamos o negócio deles junto a fornecedores.
Fato é que, como a maioria dos clientes é caloteira e paga depois que SEU evento foi feito, pode ficar a impressão ao leigo de que ele é nosso.
Só é se for autoral. Ah!, mas vocês não sabem o que é autoral, né?
Outra coisa. live marketing não morde. OOH (out-of-home) não é refrigerante e I.A. (Artificial Intelligence) não é extensão da sua inteligência artificializada nos resumos e memes. São alcunhas da célere caminhada da Comunicação, à espera de outras mudanças.
Há um LIVE SHOW em Curso e vocês bem que podiam participar dele.
Também chamado de Vida ao Vivo, pode caber na sentença: “I love my life because my life is my brand.”
Mas não cabe.
Quando não sabemos nos portar como marcas, não deixamos marca, e é aí, é óbvio, que vamos escolher nomes-marcas para gritar por nós.
Nós erramos! Em algum ponto do nosso trabalho criamos esses monstrinhos.
Mas, se não podemos mudar o passado, podemos mudar nosso presente e fazer um novo futuro. A Ampro é a porta da mudança. Seja bem-vindo!
O BOM CLIENTE TEM SEMPRE RAZÃO.
Se não é bom, não é nosso, bebê.
